Las "nuevas redacciones", eje de un foro mundial de editores

La integración del papel y el digital será el tema abordado por 1.600 editores y CEO’s.

En la recoleta ciudad de Gotenburgo, en el corazón de Suecia, se inaugurará el domingo el 61 congreso anual de la Asociación Mundial de Diarios (WAN, según sus siglas en ingles). Participarán 1.600 editores y directores ejecutivos de medios de todo el planeta. La agenda estará dominada por el futuro, por el desafío que la revolución tecnológica ya le plantea a los medios y, y especialmente, por la tarea ineludible que implica la fusión de las redacciones de los diarios impresos con las digitales.

La WAN le encargó a la prestigiosa consultora internacional Kairos (cuyo nombre significa tiempo, en griego) que elabore un estudio para ser presentado en el congreso respecto de las tendencias que, según se vislumbra, encauzarán a los medios por nuevos caminos. De acuerdo a lo que ya se está observando: "Aumenta la importancia de las redes sociales", de los espacios en Internet que se instituyen como campos de intercambio entre personas, que dialogan y se relacionan de manera cada vez más relevante en el plano virtual. Esas redes son nuevos medios, que se articulan con espacios periodísticos impresos y online.

En la reunión, se expondrán los resultados de experiencias de fusión de redacciones de los diarios. Y se abordará otro tema: simultáneamente crecen en todo el mundo las publicaciones impresas gratuitas. Los editores de la WAN estudiarán la respuesta a una pregunta de mercado esencial: ¿cuándo debe cobrarse un diario, y bajo qué condiciones debe ser gratuito? Los escrutinios cuantitavos y cualitativos de la WAN evidencian que la impresión de información en papel sigue siendo el corazón de la industria de los diarios: "La facturación más importante la generan los diarios en papel. La marca de los medios que consolidan la fidelidad de los lectores proviene de los diarios en papel. La calidad profesional de los periodistas se condensa mayoritariamente en los medios en papel". Y hay coincidencia en que los diarios en Internet "constituyen una real posibilidad de ampliar las audiencias y de enriquecer la oferta noticiosa".

Esta noticia fue publicada en Clarín

Joan Costa presenta su libro en Revista DIRCOM

"La rebelión de los signos" El alma de la letra, es el título del nuevo libro que Joan Costa presenta en Argentina.

En diálogo con Juan José Larrea y Gustavo Coppola nos comenta en detalle el desarrollo de esta edición que se realiza bajo la iniciativa de Editorial La Crujía.

Joan Costa, de nacionalidad española, es comunicólo, diseñador, sociólogo e investigador de la comunicación social. Es autor de más de dos docenas de libros y centenares de artículos sobre imágen, diseño y comunicación.

Cambios de voceros en el equipo económico

La traumática partida de Martín Lousteau del Ministerio de Economía, en plena pelea con el campo, no sólo provocó recambios de funcionarios, sino también movimientos de voceros.

La designación de Carlos Fernández al frente del Palacio de Hacienda llegó con nuevo jefe de Prensa: José Luis "Pepe" Olivero, un experimentado portavoz que venía desempeñándose con Fernando Fraguío en la Secretaría de Industria.

Olivero, en sus orígenes periodista del diario La Nación y luego jefe de Comunicaciones de Banco Hipotecario y Aeropuertos Argentina 2000, será el nuevo responsable de lidiar con la prensa desde el Palacio de Hacienda.

Reemplazará a Eduardo De Simone, quien tras trabajar con Lousteau y mantenerse algunas semanas en la transición con Fernández, se va de jefe de Prensa del Banco de Inversión y Comercio Exterior (BICE), para trabajar con el flamante titular de la entidad, el ex ministro de Economía Miguel Peirano.

En la AFIP, donde recaló como titular Claudio Moroni, el experimentado Jorge "Pato" Speraggi seguirá al frente de la Comunicación, y se sumará al equipo Andrés Villalonga.

En el caso de Fraguío, el nuevo jefe de prensa de Industria será Mariano Volcovich, un periodista de extensa trayectoria que ya trabajó en su momento como responsable de prensa de Diego Gorgal, cuando era ministro de Seguridad porteño.

Este artículo fue publicado en Asteriscos TV.

Joan Costa: "El mensaje debe ser condicionado por la realidad"

Por Alberto Borrini

Joan Costa, el conocido maestro catalán de la comunicación empresarial, autor de más de veinte libros, consultor de grandes empresas y profesor de varias universidades iberoamericanas, está de nuevo entre nosotros. Su intensa agenda confirma la autoridad profesional que se le reconoce en el país desde su primera visita, hace doce años.

Costa desembarcó la semana pasada en Córdoba, invitado por la universidad Siglo21 de esa ciudad, para cerrar el 5° Congreso de Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas y recibir un doctorado Honoris Causa por su dilatada trayectoria profesional.

Cristina Schwander, secretaria de Comunicación de Siglo21, explicó así el motivo de su convocatoria: "Quisimos que el congreso culminara con una visión del nuevo paradigma de la comunicación empresarial, y ¿quién mejor que Joan para tratar lo que viene enseñando desde hace cuarenta años?".

En rigor, varios de los puntos incluidos en el programa condujeron naturalmente a este desenlace. La publicitaria Fabiana Renault tituló su charla "Mentime que me gusta"; hablaron también los comunicadores León Molina, Pablo Maas, Pablo Verdenelli, Gustavo Quiroga y Diego Pérez Lozano.

Casos en debate

Dos de los casos debatidos fueron los de Pepsico Argentina (comunicaciones integradas) e Inbev (la alianza de música y marcas ). El encuentro se propuso, fundamentalmente, dar a conocer las tendencias actuales en marketing y comunicación; exponer metodologías, fomentar la sinergia de las herramientas comunicacionales, profundizar y replantear estrategias y motivar a los participantes para reflexionar y replantear estrategias.

Costa trazó la parábola del DirCom, o director de comunicación, desde su primera responsabilidad histórica, la de "integrar" las herramientas, hasta su perfil actual de "estratega polifuncional".

La ética ocupa un lugar central en su ideario: "El mensaje debe ser condicionado por la realidad. De lo contrario, nos convertiríamos en maestros en comunicar falsedades".

En Buenos Aires, su agenda marca varias reuniones, la primera de las cuales se realizó ayer : una clase magistral en la Universidad de Palermo, organizada juntamente con el Gieci (Grupo Iberoamericano de Estudios de la Comunicación Institucional). Luis Ibarra García presentó al orador; en esa ocasión se le hizo entrega de un diploma que lo acredita como miembro fundador del grupo y de un ejemplar del libro El siglo de la publicidad. Homenaje a la publicidad gráfica argentina .

El tema de la clase, elegido por Costa y Antonio Ambrosini, catedrático de la casa, se internó en los nuevos desafíos de la comunicación empresarial. Costa, que comenzó como diseñador, últimamente ha vuelto a sus orígenes, aunque en el marco más vasto y complejo de la comunicación empresarial.

Clase magistral

También ayer, por la tarde, pronunció una conferencia en FADU-UBA, titulada "Diseño de utilidad pública"; hoy hablará a profesores y alumnos de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) y mañana, desde las 8.30, participará de uno de los actos centrales de su visita a Buenos Aires: un debate acerca del diseño y la inclusión social.

Se trata de una iniciativa de Comunia y La Crujía, que tendrá lugar en el Museo Mitre y culminará con la presentación de una flamante obra del comunicólogo catalán: La rebelión de los signos, el alma de la letra , primer volumen de una nueva colección local dedicada al diseño.

El tema del debate, surgido de un intercambio entre Costa y Juan Cruz Zorzoli, directivo de Comunia, responde a una pregunta esencial:¿qué conocimientos debería tener el diseñador para articular su profesión con el objetivo de la inclusión social? Lo que supone analizar los distintos modelos de diseño, a veces en abierto antagonismo.

Pasado mañana, Costa viajará a Montevideo, donde dará dos conferencias, organizadas por el representante local del Gieci, Arturo Bustamante. De nuevo en Buenos Aires, el viernes Costa cumplirá el último compromiso de su agenda: una conferencia en Flacso por invitación del profesor Alberto Quevedo.

Costa es un enamorado de nuestro país. En su anterior visita, expresó que la Argentina es su segunda patria, confirmando aquello de que el sitio que se elige para vivir es el de los afectos. En nuestro país volvió a comprobar que tiene fieles amigos, devotos alumnos y colegas que lo consideran un maestro.

Publicado en La Nación

El agasajo. ¿cómo pensarlo?

Por Gustavo Coppola

Acercándose la fecha, los agasajos a periodistas suelen suscitar malas interpretaciones. Si el evento es demasiado ostentoso se puede caer en la presión por parte de la empresa sobre el periodista para que publique notas. Si es demasiado austero, el riesgo es la crítica despiadada. ¿Existe el término medio? Tal vez la variable haya que ponerla en la interacción y no en la comida. Ésta puede ser solo la excusa para el encuentro entre amigos.

Un ejemplo puede ser la ocurrida el mediodía del 28 de mayo, la consultora RM invito a un periodista de Revista DIRCOM, por parte de su cliente Gustavo Quiroga, a un frugal y delicioso almuerzo. El convite, por el día del periodista, reunió a muchos amigos en torno a una mesa llena de anécdotas. No fue uno más de esos almuerzos donde la convocatoria multitudinaria esconde a las personas de las personas, sino esas reuniones donde la charla, amena y directa, ofrece algo más que la simple relación profesional. Un verdadero trabajo de PR.

Entre carnes rellenas, helados y vino, Romina nos contó como algunos datos sobre su agencia y clientes; el anfitrión sobre los cursos que está dictando y el porque de ello y algunos colegas despacharon datos off de record –obviamente- sobre temas de actualidad. Luego, ya sin cubiertos en la mano y con las copas a medio llenar, la charla giró hacia esos temas de sobremesa: la historia argentina y como se conforma el relato de la realidad, mientras degustábamos café y chocolates de Nespresso.

La tarde ya comenzaba su segundo tiempo y los amigos se fueron retirando con el simple regalo de haber pasado un momento alejado del trajín diario, la vertiginosidad de la noticia y el cierre del día. Así, el tercer piso del Emporio Armani de la Avenida Alvear perdía la mística generada en esas pocas horas y se convertía, nuevamente, en el café de la tienda.

Las redes sociales, el recurso interactivo que más crece

El uso de las redes sociales como Facebook, Myspace o Fotolog es el recurso interactivo que crece más rápido en estos momentos. Así lo revelan los resultados del Elogiómetro, una herramienta para conocer las tendencias del mercado interactivo español, presentados por José Luis Montes Usategui, socio director del Grupo Elogia, durante TEKU 08. Al evento, organizado por el Grupo Elogia, han asistido más de treinta profesionales, entre ellos Caixa Galicia, Caixanova, Feiraco, Pizza Móvil, el IGAPE y la Universida de de Vigo.

En cuanto a las redes sociales, Montes Usategui comentó que es un recurso que está explotando; hay aún cierta resistencia, pero un 16% de las marcas consultadas aseguran que están planeando introducirse en este sector este año, como forma de hacerse visibles y posicionar su marca". El Elogiómetro recoge datos de 1.000 encuestas realizadas a empresas de todos los sectores y de distintos tamaños entre febrero y abril de este año. La herramienta también puso en evidencia que el uso de bases de datos de correos electrónicos para hacer email marketing es la solución más extendida "y la más rentable". El 42% de las empresas ya lo usan y el 19% planean hacerlo durante esto año.

Respecto al resto de las herramientas publicitarias en internet, el Elogiómetro descubrió que el 22% de las marcas que participaron en la iniciativa utilizan Youtube y el 13% están pensando hacerlo en 2008; el 27% gestiona su presencia en blogs y foros y el 12% planea empezar este año; el 55% ya utiliza criterios de optimización SEO (Search Engine Optimization) y el 12% va a empezar en los próximos meses; el 25% ya usa el mobile marketing, frente al 14% que está preparándose para empezar; y el 50% de las empresas encuestadas publican banners o campañas SEM (Search Engine Optimization), mientras que otro 10% van a estrenarse a lo largo de este año.

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Entrevista al DIRCOM del Ombudsman de Ecuador

Dialogamos con Ivan Granda Pinto, Director Nacional de Comunicación, del Ombudsman nacional de Ecuador.
En su oficina en la ciudad de Quito, conversamos sobre la forma de comunicar en ese país desde un Organismo del Estado; las dificultades a la hora de difundir Derechos Humanos; la relación con los medios de comunicación y qué es mejor para un futuro DIRCOM.

Luego de la entrevista, Iván nos invitó a recorrer "la Mitad del Mundo".

Como han cambiado los pilares de internet en 15 años

Desde su nacimiento, internet no ha dejado de cambiar. Bernardo Hernández, director mundial de GeoMarketing de Google, hace en El País una reflexión sobre cómo han cambiado los pilares bajo los que se cimentaba internet. Cuando él se conectó por primera vez, en 1993, el rey de la red era Netscape. Hoy su nombre apenas se escucha y es Google la compañía más poderosa. Pero sobre todo, el internauta ha tomado el control.

Hasta ahora, internet se había fundamentado sobre estos cinco pilares: acceso, contenidos, visibilidad, comunicación y seguridad. Hoy hay en el mundo 1.300 millones de personas conectadas a internet. Los contenidos tradicionales comenzaron a estar accesibles online. Lo importante era captar la atención de los internautas a través de publicidad online como banners o correos electrónicos promocionales. La comunicación se realizaba a través de correo electrónico y era fundamental que las conexiones y las transmisiones de datos fueran seguras.

Pero desde 1993, muchas cosas han cambiado. Y para Bernardo Hernández, los pilares ahora son otros. Ahora no preocupa el acceso a internet, sino el acceso desde múltiples plataformas. El contenido de la red es el generado por los usuarios. La publicidad se ha vuelto segmentada y relevante para el consumidor. La comunicación se hace ahora a través de redes sociales, y del concepto de seguridad se ha pasado al de privacidad.

Para el director de GeoMarketing de Google, "La marca hay que ganársela todos los días. Sólo conociendo profundamente las tendencias que generan los nuevos desarrollos tecnológicos nos podremos enfrentar a estos nuevos desafíos".

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Cuestiones esenciales y desafíos de las relaciones públicas

Por Lic. Pedro Marcelo Gottifredi

Cuando alguien nos pregunta sobre que son las relaciones públicas nos cuesta definir en pocas palabras la compleja variedad de aspectos sutiles y de gran envergadura que forman parte de esta disciplina.

Solemos responder la inquietud resumiendo toda nuestra especialidad a la simple manifestación de sus acciones. Decimos por lo tanto que las relaciones públicas se dedican a “hacer prensa, organizar eventos, lobby o protocolo empresarial”. A veces vamos más allá y explicamos que nuestra función en una organización es la de establecer vínculos con públicos claves para obtener de estos un buen concepto y evitar de este modo mayores inconvenientes.

Sin bien sabemos que hemos dado una respuesta correcta, nos queda la sensación de que el interlocutor se llevara una impresión un tanto acotada de nuestra materia. Hubiésemos preferido, en cambio, trasmitir el valor que adquieren las relaciones públicas en un mundo cada vez más complejo y conflictivo o que nuestro amigo se fuera con una idea precisa acerca del vital rol que cumplimos en momentos en los cuales una crisis puede hacer desaparecer de la noche a la mañana a la empresa más sólida o al menos que no piense que somos manipuladores de personas sino profesionales que con una formación específica, trabajamos en la búsqueda el equilibrio y la complementariedad de todas las partes involucradas en una situación determinada.

Indudablemente quienes formamos parte de la comunidad de las relaciones públicas nos enfrentamos ante la dificultad de no poder definir nuestra disciplina de la manera más justa y contemplativa posible. El motivo tal vez, es el predominio de una mirada exclusivamente pragmática sobre las relaciones públicas que impide una mayor integración y desarrollo de sus conocimientos. Circulan a su vez, para contribuir a la confusión y su desestimación, toda una serie de estereotipos y prejuicios que nada tiene que ver con nuestra profesión.

Quien ingresa a este campo pronto tendrá la responsabilidad de contribuir al crecimiento y consolidación de esta disciplina. Ya no caben en las relaciones públicas las improvisaciones y superficialidades, es la hora de profesionales con una sólida y profunda formación intelectual, capaces de comprender las más distantes realidades y de ofrecer alternativas de solución a los más diversos y complejos conflictos que abordan las relaciones públicas en la actualidad. Más que nunca son necesarios especialistas comprometidos con la generación de valores y conductas responsables, atentos a intervenir en donde se dejan de lado las obligaciones, los derechos, la dignidad y el respecto por los demás.

Las relaciones públicas bien entendidas ejecutan cotidianamente su responsabilidad social, no por poner en práctica programas de ayuda o patrocinio sino por procurar concientemente favorecer la integración de las organizaciones con la sociedad y de aspirar a la búsqueda permanente del progreso integral de sus miembros desde el plano cultural, social y económico.

Hacia afuera la disciplina debe a través de sus referentes e instituciones, involucrarse activamente en el análisis de las preocupaciones públicas con una opinión fundada y contundente. Los profesionales de las relaciones públicas debemos ser verdaderos protagonistas de nuestro tiempo, con la clara intención de que el reconocimiento no nos llegue por azar sino como consecuencia de nuestros fundamentos y actos bien logrados.

Una vez más estamos ante la decisión de asumir o negar la posibilidad de ampliar las fronteras de nuestra disciplina. Superar el reduccionismo practico, nutrir nuestras intervenciones con valiosos aportes multidisciplinarios de base epistemológica y sobre todo fomentar el debate abierto de corrientes de pensamiento propias, pueden ser medidas validas para encontrarnos preparados para el cambio.

Ante este panorama los estudiantes y jóvenes profesionales no pueden estar más que motivados a explorar y abrirse camino en un campo lleno de desafíos y posibilidades. Para quienes transitamos desde hace algunos años esta profesión nos queda la fabulosa tarea de continuar consolidando la disciplina, aportando nuevas ideas, participando activamente en espacios de diálogo y sobre todo construyendo día a día el sentido de comunidad y pertenecía que tanto nos hace falta.

Nadie resiste un archivo, la imagen tampoco

Editorial de Revista Dircom N°77

En la presente edición de Revista DIRCOM uno de los artículos centrales se relaciona con la
publicidad engañosa.
La idea surgió a partir de varios fallos judiciales en contra de grandes empresas (nacionales e internacionales) en distintos países de Iberoamérica y que fueran dados a conocer tanto por diarios, medios online, páginas personales y foros en Internet.
Según definiciones en diversos países es engañosa la publicidad que de cualquier manera, incluida su presentación, induce o puede inducir a error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor. Que silencia datos fundamentales para los consumidores en aspectos como el origen o procedencia del producto, la calidad, la cantidad, su categoría, el modo y fecha de fabricación, los resultados que se puedan obtener de su utilización, la nocividad o peligrosidad del producto, las condiciones de adquisición, la identidad o patrimonio y cualificaciones profesionales del anunciante.
Día a día los abusos y engaños en la publicidad tienen más controles y límites. No solo por la legislación de cada país, la tutela de autoridades competentes u OGNs, sino que además, redes sociales que se crean en Internet contribuyen a la difusión de estos casos. Los blogs (o bitácoras personales) tratan casos de publicidad engañosa con profundidad y análisis con enlaces a otros bloggers o páginas personales, a diarios o fallos judiciales (para bajarlos a la PC). También colocan en sus notas fotografías tomadas con un simple teléfono móvil en el lugar de los hechos, ilustraciones y algunos más avanzados en el uso de la tecnología, videos comentando el engaño vivido.
La difusión sin límites (carente de editores, compromisos comerciales, con libertad de prensa y sin libertad de empresa) no termina ahí. Aquellos que realicen publicidad engañosa también encontrarán, en las redes sociales que ofrece Internet, un lugar para la inmortalidad, sumado a l autoconvocatoria. Un español finalizaba la publicación de una noticia tipo denuncia de publicidad engañosa en su blog diciendo que "a todas luces, este es un gravísimo caso de publicidad engañosa, por lo que hago un llamado a todos los usuarios que estén afectados por situaciones similares a organizarse para presentar en conjunto una demanda colectiva contra la empresa".
Lamentablemente, la mala imagen de las empresas que se genera en una sociedad o en clientes por falta de atención (carencia de profesionalismo en sus equipos de comunicación, asesoramiento legal, entre otros) o de forma voluntaria al incurrir en prácticas de publicidad engañosa, no es pasajera. La noticia (por más antigua que sea), el hecho y su descripción quedan al alcance de la mano de cualquier usuario con pocos conocimientos a la hora de buscar en Internet.
Fue sumamente llamativo ver la cantidad de resultados que aparecen en los más conocidos motores de búsquedas que ofrece la web. Increíble ver el nombre de empresas involucradas en casos judiciales relatados en diarios de primer nivel. Hoy la sociedad cuenta con más recursos para asesorase y campañas que tienden a la formación en los derechos del consumidor. Consejos
de forma permanente donde impulsan a los consumidores a que conserven toda la publicidad disponible acerca del producto o servicio que acaban de contratar. Sostienen que es muy importante ya que es vinculante, como si se hubiera firmado un contrato. Manifiestan y
difunden que no son válidas las cláusulas o condiciones que digan que el consumidor renuncia a derechos que le están reconocidos.
Estas manchas que agrega una empresa en su imagen por incurrir en el engaño (voluntario o involuntario) quedan en la mente del colectivo social que también integran sus clientes. Siempre habrá alguien que se entere por otro o como ahora, se sorprenda leyendo en Revista DIRCOM tantos nombres de empresas conocidas encontradas culpables por la Justicia por engaño o multadas por autoridades competentes, amén de la condena social.
Es responsabilidad del DIRCOM, profesional de la comunicación, velar por un mensaje e información clara, precisa y veraz.

Revista DIRCOM N°77

Estos son algunos de los TEMAS tratados y sus AUTORES.
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Nadie resiste un archivo, la imagen tampoco
Juan José Larrea

El kilo de 900 gramos
Es la frase que usaba David Ratto para nombrar a la publicidad engañosa. En este artículo hacemos un reconto de los últimos fallos de la corte en contra de las empresas en relación a este tema.Opinan la CONARP y las Asociaciones de Defensa del Consumidor.

El estado de la comunicación
Diálogo: María Antonieta Rebeil
Amaia Urrutia Arribas charló con la Directora del Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)de la Universidad Anáhuac México, sobre el estado de la comunicación organizacional en México,sus investigaciones y futuro de la actividad.

Las marcas en la cabeza en la cabeza de la gente: Caso Sedal
Pablo Lezama describe la nueva apuesta publicitaria de Unilever para su producto Sedal,reforzando el concepto de libertad para la mujer.
La marca Sedal levanta su bandera en una nueva campaña. No sólo protagonizada por Madonna, Shakira, Marilyn y Orebro como representante local; sino que invita a seguir una nueva ideología: vivir el presente al máximo.

Reputación e imagen corporativa en la blogósfera
Sergio Llano Aristizábal nos convoca a la reflexión sobre el manejo de estas dos variables de la empresa en la galaxia digital.Technorati,el reconocido motor y plataforma de servicios blog llamaba la atención sobre la cifra de que cada 320 días la cantidad de blogs se duplicaba, alcanzándose en ese momento un total de 70 millones de blogs –comenta el autor-.

Una mirada sistémica de las relaciones públicas
Gabriel Sadi

Señalética y Señalética Corporativa
Diálogo: Joan Costa

Lo que queda de los libros
Diálogo: Silvia Quel

Gerenciar la comunicación
Diálogo: Rey Lennon y Javier Bartoli Piñeiro

Carnada para atrapar lectores
Diógenes Mayol M

Publicidad engañosa ¿De qué estamos hablando?
Luciano Fernández Pelayo

¡Acá,hacemos lo que queremos!
Diálogo: Hernán La Greca

La autorreglación publicitaria
Diálogo: Luís Ibarra García y Gustavo Anderson

El impacto de la gestión de los Recursos Humanos
Diálogo: Daniel Maggi

El mentor...El personal teacher
Claudia Preci

La complicada relación entre jueces y periodistas
Miguel Sintas

Comunicación interna, hablan los gerentes

Medio organizacional
Fernando Véliz Montero

Novedades en el CONARP

La asamblea anual del Consejo de Autorregulación Publicitaria (CONARP) aprobó la nueva distribución de cargos de la entidad, la actualización de su Código de Ética y las nuevas normas de procedimiento.

El martes 29 de abril, el CONARP celebró su Asamblea Anual Ordinaria que contó con la presencia de los presidentes de sus entidades fundadoras -la Asociación Argentina de Agencia de Publicidad y la Cámara Argentina de Agencias de Publicidad- Daniel Melero y Luis Mario Castro, aprobándose la nueva designación de autoridades. En razón de la rotación de cargos prevista por el estatuto, se designó como presidente a Miguel Daschuta, en representación de la AAAP y como vicepresidente a Luis O. Ibarra García, por la CAA. El listado se completa con Hugo Cucarese (Secretario), Santiago Olivera (Prosecretario), Jorge A. Pettinato (Tesorero) y Fernando Hofmann (Protesorero). La nueva Comisión Directiva permanecerá dos años en sus funciones.

Asimismo, se aprobó la incorporación al Comité de Alejandro Manzanares y Jorge Carbonell por parte de la Asociación. De esta manera, se suman al equipo integrado por Carlos Barreiro, Horacio Caffieri, Juan Carlos Colonnese, Hugo Cucarese, Miguel Daschuta, Luis De la Fuente, Omar Dinardo, Enrique Eiras, Miguel Angel Emery, José María García Cozzi, Fernando Hofmann, Luis O. Ibarra García, Santiago Olivera, Jorge A. Pettinato, Daniel Reynoso, Tito Scopesi, Jack Smart y Silvia Tripoloni.

A continuación, se llevó a cabo la asamblea extraordinaria convocada para la consideración de la actualización del Código de Ética y Autorregulación Publicitaria y la modificación de las normas de procedimiento que reglan la actuación de esta entidad, iniciativas que merecieron la aprobación de ambas entidades.

El nuevo texto del Código incluye en su preámbulo la identificación del CONARP con el compromiso asumido por la Federación Mundial de Anunciantes y la Cámara de Comercio Internacional en la reunión cumbre celebrada el año pasado en Toronto, de promover el desarrollo de la práctica de la autorregulación publicitaria en pro de la publicidad responsable y en función de la responsabilidad social que les cabe a cada uno de los actores de la industria publicitaria. Dentro del articulado del Código se incorporaron la enunciación de las principales leyes y normas legales que reglamentan la actividad; normas referidas al uso de campañas incógnitas, contaminación ambiental visual y sonora, “claims” ambientales, publicidad no tradicional, patrocinios, el uso de los nuevos medios electrónicos y el denominado “marketing viral” y la incorporación de los códigos de CAPEMVEL y COPAL con carácter de normas supletorias.

Por su parte, las nuevas Normas de Procedimiento del Comité incluye modificaciones orientadas a dotar de mayor agilidad a la gestión del CONARP, la posibilidad de reconsideración de las resoluciones y la flexibilización del principio de confidencialidad permitiendo la publicación en la página del CONARP de los casos tratados y sus resoluciones, transcurridos tres meses de las fechas de las mismas, facilitando de ese modo la consulta de los anunciantes, agencias, profesionales y estudiantes.

Por último, se informó sobre la próxima participación del CONARP en la segunda reunión de CONARes de América Latina, a realizarse en México en junio próximo, con el fin de constituir una red latinoamericana de autorregulación publicitaria.

Miguel Daschuta y Luis O. Ibarra García, Presidente y Vicepresidente del CONARP respectivamente

¿Cómo elegir un master o un posgrado en Comunicación Organizacional y RRPP?

Por Jorge Aguilera

Hoy por hoy las organizaciones que deseen ser altamente competitivas requieren del acompañamiento de comunicadores y relacionistas públicos que permitan manejar sus dinámicas de gestión, ello ha generado una gran necesidad de formación en esta área para los comunicadores, ¿pero cómo elegir un buen programa?

1. A más difícil la comunicación, peor el programa.
Si usted está buscando un buen programa de maestría en comunicación y RRPP podrá darse cuenta que en la medida en que la propuesta web del producto educativo es menos interactiva, peor será la calidad del programa.
La razón es simple, no son capaces de aplicar lo que supuestamente enseñan. Es así que encontrará programas sin acceso a "contáctenos", sin las direcciones electrónicas de los docentes o sin puntos interactivos para obtener información.

2.Verifique la bibliografía de las diferentes materias que cursará. Si es anterior a 1990, deséchelo, son programas anticuados que no le brindarán solución a los problemas contemporáneos de comunicación.
Esta verificación tiene que ver con que los documentos tengan en cuenta la era de la información y el impacto de la tecnología sobre las dinámicas corporativas y de mercado.

3.Más que doctores, consultores.
Desafortunadamente en nuestro campo la experiencia nos muestra que en cuanto a resultados son más efectivos los consultores que los doctores.
En este sentido le invito a hacer memoria sobre encuentros de comunicación organizacional y podrá recordar las conferencias que le adormecieron con lenguajes impenetrables y planteamientos poco prácticos, esas fueron las conferencias de los doctores. Los consultores por el contrario ofrecerán herramientas realistas y que redituarán la inversión que usted está haciendo en el producto educativo.

4.El enfoque en la estrategia y en el estudio de caso.
Otro de los elementos a observar será la incidencia de programas relacionados con estrategia y estudios de caso en el plan de estudio, si es inferior al 50 % significará que es un producto teórico poco atado a las necesidades empresariales del mercado en el que usted se va a desenvolver.
Si usted ve que al concluir su plan de estudios es imposible convertirse en el hábil profesional de la comunicación que están buscando las empresas (Con conocimientos en tecnología, diseño web, estrategia de marca y comunicación para la calidad) usted corre el riesgo de ser un analfabeta funcional, es decir con un grado que le acredita unos conocimientos pero sin las habilidades para llevarlos a la práctica.

5.La investigación de grado.
Por último indague sobre el tipo de trabajos de grado que le solicitarán, si distan de ser estrategias aplicadas a sectores, no lo dude, busque otra oferta, quienes plantearon este producto están buscando de usted un profesional enfocado en hablar mucho y lograr poco.


Jorge Aguilera es investigador en comunicación organizacional y ha sido docente de varios posgrados en comunicación organizacional y RRPP en Colombia.

El mal uso del mailing podría saturar a los consumidores

El énfasis de las empresas en el envío de mails promocionales o informativos es todavía creciente. Sin embargo, diferentes estudios, cuyas conclusiones recoge DMNews, muestran que existe un abismo con la actitud de los consumidores: en su mayoría los encuentran molestos.

Break Free Form Bad Email, es el nombre del informe realizado por Forrester Research, en el que se pronostica que el envío masivo de correos puede conducir a la situación contraria a la deseada y restar valor a esta práctica marketiniana.

Julie Katz, analista y primera autora del informe, señaló que los beneficios a corto plazo están llevando a muchos agentes del sector a usarla hasta el punto de la saturación a la par que desatienden a los clientes que se encuentran en sus bases de datos. El estudio estima que las pérdidas por práctica negligente podrían alcanzar el millón y medio de dólares en dos años.

A estos alarmantes datos hay que añadirle que las empresas proveedoras de servicios de internet cada vez clasifican más mails en la categoría de spam, por lo que muchos son bloqueados, según un informe de IPS. El estudio mostraba como uno de cada cinco mails que los propios usuarios habían permitido recibir acababa en la carpeta de spam.

La agencia eROI también ha elaborado su estudio en el que se sostiene que sólo el 30% de las empresas confirman que los usuarios deseen estar realmente en las listas de envío de mails. Además, cuando los usuarios se dan de baja el mismo porcentaje no consigue borrar sus nombres de otros sistemas que comparten las mismas listas.

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La web semántica ¿a la vuelta de la esquina?

Cuando la mayoría de los habitantes del planeta no tienen demasiado claro qué es eso de la web 2.0, expertos y gurús hablan ya de las características de la web 3.0 o semántica, cuya implantación ven casi a la vuelta de la esquina. Para entenderse, una búsqueda en internet hoy por hoy se haría de la siguiente manera: hostales Madrid centro; la web semántica permitiría hacerla así: busco hostal en el centro de Madrid para el 20 de mayo.

El presidente de, Google Eric Schmidt, fue preguntado en un congreso en Corea del Sur por el significado de la web 2.0 y la 3.0 y contestó: "Lo primero es marketing, lo segundo se lo ha inventado usted", tal y como aparece recogido en ADN.

Bromas a parte, los rasgos que se supone definirán la nueva red son una mayor simpleza en el manejo y un modo de pensar mucho más humano, internet vendrá a los usuarios, les conocerá y se hará eco de sus necesidades. Y todas estas maravillas, según algunos visionarios, serán viables en un período de tres años. Habrá que verlo.

Un ancho de banda más rápido y con mayor potencia que permita surcar los mares cibernéticos a toda vela y que llegará a todos los hogares son algunas de las promesas que están por cumplir. Al alcance de todos, no sólo por las mayores posibilidades de distribución sino por la existencia de un manejo más sencillo que hará posible una mayor integración de texto, vídeo y audio y una mejora por parte de los usuarios de los programas informáticos, gracias a la utilización de códigos abiertos.

Otra características magnífica será la omnipresencia de la red debido a la multiplicidad de soportes portátiles, véase el iPhone de Apple que es capaz de realizar las mismas funciones que un PC. Éste es considerado como la primera prueba de que el Pc pueda desaparecer, suposición a poner en tela de juicio ya que el ordenador todavía no ha podido suplir al televisor. Otras bondades que internet aportará a los usuarios serán el libre tráfico de datos y la gratuidad de los contenidos que circulan por la red y más aplicaciones y mayor segmentación en las redes sociales.

Sin embargo hay que señalar que es innegable la existencia de una brecha digital abismal y que internet no todavía no llega a muchísimas partes del globo. Por otra parte, los mayores usos que de ella se han hecho han sido comerciales y nada apunta a que vayan a dejar de serlo. Internet facilitará la vida de los usuarios a la par que sus perfiles personales y profesionales en redes sociales y sus búsquedas en Google van a parar a los anunciantes para seguir ahondado en los conceptos de publicidad segmentada.