Temas y Autores de Revista DIRCOM N° 75

Medios y Responsabilidad Social en Venezuela
Por Sandra Orjuela Córdoba
Describe el cambio de modelo de los medios de comunicación, el periodismo y cómo se fue construyendo la rse en Venezuela, un país con grados de institucionalización complejo.

Comunicar los derechos humanos
Por Juan José Larrea
El director de revista DIRCOM se reunió con profesionales de la comunicación pertenecientes a organismos nacionales de Iberoamerica, en Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), y dialogó con ellos acerca de los problemas y obstáculos a la hora de comunicar temas referidos a los Derechos Humanos. El rol de los medios de comunicación.

Medición de prensa más allá de lo evidente
Por Diógenes Mayol
A partir de datos estadísticos, manifiesta la poca profesionalización en la medición de prensa y contradice los argumentos que comparan el valor Equivalente en Publicidad con la Inteligencia Medial.

Un futuro para la estrategia
Por Marcelo Manucci
Ante las preguntas ¿Cómo gestionar procesos internos dinámicos, identificar e integrar nuevas competencias?; ¿cómo articular vínculos estratégicos con diferentes stakeholders en medio de la desconfianza y el desconcierto del presente? El autor aboga por un desarrollo estratégico como expresión de un futuro con potencialidades.

Fuente Abierta para la integración cultural
Por Adriana Lauro
La directora de Relaciones Institucionales de la Empresa Pública AySA, nos cuenta el desarrollo del programa cultural Fuente Abierta y su impacto en la sociedad.

La “apatía ” electoral como construcción mediática
Diarios sobre Diarios
La misión del Portal DsD es asistir en la comprensión de los mensajes mediáticos a través de la "desconstrucción" de los mismos, según el contrato de lectura y de las denominadas "realidades mediáticas". Dirigido por Dardo Fernández.

Call Centers, La delagada línea roja
Por Christian Carvajal
El autor describe los desafíos de las organizaciones cuando se comunican con sus clientes a través de Call Centersexternos y afirma: ojo con lo que comunicamos.

En México, llamame
Diálogos con Francisco Caballero
El director de Marketing de Movistar México charló con DIRCOM sobre el posicionamiento de la marca y la innovación de sus estrategias de mercadotecnia.

La propaganda K
Diálogos con María O ’Donnell
Conversamos con la periodista y escritora María O ´Donnell acerca de su último libro.
Un libro de interés para todos aquellos que deseen saber cómo son los caminos y los efectos de la publicidad oficial.

Periodismo de calidad
Diálogos con Adriana Amado Suárez
Conversamos con la editora del libro sobre estándares de calidad periodística acerca de la importancia de este tema y de la ética y como estos debates repercuten en un mejor periodismo.

Lazos comunicantes
Diálogos con Fernando Solari
Dice el autor “Lazos Comunicantes es un libro de negocios donde el mejor negocio es qué todos ganen ”.
El libro pretende dar un giro a las acciones de bien público y a la comunicación en general.

Fragmentos de una comunicación llamada organizacional
Por Fernando Véliz Montero

Pasa en la vida, Pasa en la televisión
Diálogo con Gerardo Kerik

Comunicar las normas. Normas para comunicar
Diálogos con Natalia Zimmermann

La responsabilidad social: Periodistas y Medios

Recomendación de Libros; Tips, on/off...

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Cambio de reglas - Editorial Revista DIRCOM N°75

Internet 3.0 o la "Red semántica", exportación marcaria, comunicación interna fragmentada, diseño de contenidos, nuevos emergentes sociales, públicos multitasking, nuevo periodismo, mayor compromiso con los derechos humanos, regionalización de las PR, entre otros, son algunos de los desafíos comunicacionales tratados en DIRCOM a lo largo de estos años. Estos comenzaron a verificarse en la realidad a través de varios casos que dan cuenta de la poca previsibilidad por parte de los gestores de la comunicación –empresas y consultoras- de los emergentes tecnológicos, sociales, políticos y económicos.

Aunque la velocidad de los cambios es una variable de nuestro tiempo, la falta de prevención no lo es; ésta se ha venido dando desde tiempos históricos en todas las dimensiones de la vida económica, política y social de las empresas, los Estados y la sociedad civil.

Por este motivo siempre hubo que amoldarse a los hechos y no lo contrario, que sería más lógico y aceptable.

Cada vez con mayor fuerza esta transformaciónde reglas impulsa a otro cambio: la innovación de reglas de la gestión. De ahí que debiéramos comenzar a mover las fichas y avanzar en esa trasformación, con prudencia pero sin miedos o preconceptos. Algunas empresas, obviamente, están desdehace algún tiempo encima de los primeros vagones de esta locomotora ciclotímica. Muchas consultoras que no pueden ahondar en este cambio, están siendo devoradas por la dinámica misma del cambio...

La Editorial completa la encontrás en Revista DIRCOM N° 75.
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La propaganda política, en la picota: ¿75 millones de pesos a la basura?

Ocho de cada diez personas aseguran que los avisos no influyeron en lo más mínimo en su voto.

En la película "Cómo gastar un millón de dólares por día" (Brewster's Millions, 1985), Richard Pryor debía, como condición para cobrar una herencia mucho mayor, dilapidar US$ 30 millones en 30 días. En cosas inútiles, ridículas, y de las que al final del mes no fuera dueño.

Cualquier similitud con las campañas políticas argentinas de 2007 es una coincidencia accidental. Según un estudio privado realizado entre 300 votantes, los 75 millones de pesos que se estima se gastaron en la campaña presidencial del año pasado fueron virtualmente dinero tirado a la basura. Ocho de cada diez personas aseguran que los avisos no influyeron en lo más mínimo en su voto. Y un 70% dijo no recordar ningún contenido específico de los mensajes de los candidatos.

"La falta de recordación y decodificación de los avisos es impresionante: no lograron el más mínimo vínculo", explica el publicista y filósofo Omar Bello, que realizó la investigación. "Si esto hubiera pasado en el sector privado, la gerencia de marketing hubiera volado por los aires", agrega.

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Nace una red europea de radio con emisoras en 13 países y 10 lenguas

Acaba de nacer una nueva cadena de Radio de carácter internacional. La alemana Deutsche Welle y la francesa Radio France Internationale coordinan el nuevo European Radio Project, una red de 16 emisoras de 13 países de la UE que emitirán, en 10 lenguas, entre 30 minutos y media hora al día de información europea de forma simultánea, coordinada y, en algunos casos, traducida.

De momento, Punto Radio es la única emisora española embarcada en el proyecto, financiado por la Comisión Europea, con 5,8 millones de euros al año, garantizados durante, al menos, un lustro.

Los programas empezarán a emitirse a partir de abril y, desde julio, estarán al completo en una web paneuropea, cuyo objetivo es poner on-line todos los programas en las 23 lenguas oficiales de la UE y promocionar la entrada de más radios.

Entre otros intentos abandonados, en 1992, la BBC y Radio Exterior de España empezaron un plan similar para promocionar la información comunitaria, aunque sin tantas emisoras y sin los intercambios de programación, apoyados ahora por suculentas subvenciones.

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Microsoft lanza disco duro virtual de 5GB

Microsoft lanzó Windows Live SkyDrive, una utilidad que permitirá a los 15 millones de usuarios de Windows Live disfrutar de un espacio de almacenamiento gratuito de 5 GB.

Además, la integración con el resto de servicios de Windows Live permite disponer de todas las herramientas necesarias para internet en un mismo sitio, mientras que la seguridad de los datos está garantizada mediante encriptación HTTPS.

Cada documento almacenado podrá tener un tamaño máximo de 50 MB, y se podrá guardar en una carpeta personal –a la que sólo podrá acceder el propietario de la cuenta–, una compartida –para los usuarios a los que el propietario otorgue permiso–, o una pública, que será libre para cualquier persona.

La nueva herramienta online de Microsoft responde a la demanda por parte de los usuarios de compartir su información de forma segura a través de la red, y está pensada para aquellos que buscan una forma sencilla de almacenar y compartir sus datos sin tener que llevar dispositivos adicionales y sin el temor a perder lo que se tenga guardado.

Esta noticia es de Noticiasdot

Cambio de participaciones en The New York Times

Un grupo de inversores disidentes de New York Times Co ha ampliado su participación al 15,61%, transformándose en el mayor accionista en bolsa del editor del diario.

El grupo, integrado por el fondo de cobertura Harbinger Capital Partners y la firma de inversiones Firebrand Partners, ha manifestado a Times que planea solicitar poderes para nombrar una lista de cuatro directores, como parte de un plan para reestructurar la empresa y enfocarse en los negocios digitales.

El grupo tenía anteriormente un 12% de las acciones de la clase A de 'The New York Times'.

Para ello, ambos fondos han entrado en conversaciones con el presidente del grupo editorial, Arthur Sulzberger Jr, en un intento de entrar en el consejo de administración.

El grupo Times está controlado históricamente por la familia Sulzberger a través de un paquete reducido de acciones con derechos políticos especiales, aunque los accionistas públicos tienen derecho a poder elegir hasta a cuatro consejeros.

Esta noticia está en El Mundo

Crece un 16 % el valor de las fusiones y adquisiciones de medios comunicación en 2007

El valor de las fusiones y adquisiciones de medios de comunicación en Europa creció un 16 % en 2007 según un informe realizado por la consultora PricewaterhouseCoopers (PwC) que concluye que la actividad de fusiones y adquisiciones de empresas de medios de comunicación se situó en cotas próximas a las alcanzadas durante el auge del sector en el año 2000, pese al impacto de la crisis de las hipotecas basuras en los mercados financieros en el segundo semestre del año.

El informe, que recoge un apartado con una clasificación de las diez operaciones más importantes de 2007 incluye dos con protagonistas españolas: la adquisición por parte de Prisa del 50 % que le faltaba para adquirir Sogecable y la compra de Recoletos por el grupo italiano RCS.

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La Web 2.0 está modificando la forma tradicional de hacer marketing

La Web 2.0 está suponiendo una revolución a la hora de planificar y ejecutar las acciones de marketing. Esa es la principal conclusión a la que han llegado tanto directivos de marketing, como expertos del mundo de Internet (soportes, agencias, blogueros y agencias de medios interactivas), en una reunión organizada por Ymedia en sus instalaciones con representantes claves de dichos ámbitos. Durante el encuentro, se reflexionó sobre las razones por las que el medio Internet no ocupa en las estrategias de marketing el mismo papel relevante que tiene en la sociedad actual.

A pesar de que son conscientes de la necesidad de dar un mayor peso a Internet dentro de sus estrategias, los anunciantes españoles sienten cierto temor hacia este medio, debido a su rápida evolución, la presión de resultados a corto plazo y las diferencias en cuanto a método y capacidades para abordarlo. Y es que con la Web 2.0 han cambiado las formas de dirigirse al consumidor. Hasta ahora, el mensaje se lanzaba de forma unidireccional y la respuesta se limitaba básicamente a la compra o no del producto o servicio. Además, las estrategias y planes de marketing se elaboraban y ejecutaban de forma estructurada y planificada.

En cambio, con la irrupción de la Web 2.0 esto ha cambiado radicalmente: ahora es necesario establecer un diálogo con el consumidor desde el principio del proceso, estar preparado para escuchar la respuesta e incorporarla dentro de esa conversación.

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Nuevo sitio web de RRPP

El Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la Provincia de Buenos Aires, anunció la inauguración de su nuevo sitio web.

"Con enorme alegría y satisfacción, los invitamos a visitar el nuevo portal en Internet que hemos desarrollado para dar más y mejores respuestas a toda la comunidad profesional y a la sociedad en general" comentaba el comunicado enviado y agregaba que "más de 4 meses nos llevó desarrollar este importante espacio que ha sido diseñado y construido con tecnología de última generación."

Crean el primer periódico español dirigido a niños

Tres hermanas han fundado el primer periódico de España dirigido a niños, con el objetivo de fomentar el hábito lector entre los más pequeños y hacer futuros lectores de prensa. El nuevo periódico se llama "El Buscapiés", y ha sido fundado por las hermanas Miguel Soriano, tres jóvenes valencianas amantes del periodismo, la escritura y los niños.

El Buscapiés, de periodicidad mensual y que se vende por un euro, salió a la venta el pasado mes de junio en Valencia y Castellón -aunque cuenta con suscripciones en otros lugares de España-, y en el mes de marzo está previsto que llegue a Alicante para, en un futuro próximo, extenderse por todo el país.

Este periódico, que tiene detrás un equipo de psicólogos, psiquiatras, maestros y pedagogos, contiene "las mismas noticias que un periódico de adultos", y alberga las secciones típicas de Nacional, Internacional, Cultura o Deportes, pero relatadas con un lenguaje "fácil y ameno" para llegar a los niños de entre seis y 14 años.

Así, esta publicación, que alcanza una tirada de 10.000 ejemplares, emplea un tipo de letra algo más grande de lo habitual y está estructurado a cuatro columnas, para hacerlo más accesible y atractivo a los más pequeños.

El propósito, según Miguel, es "fomentar el hábito lector entre los más pequeños y hacer futuros lectores de prensa". En este sentido, comentó que los periódicos que existen en la actualidad "están pensados para adultos", y que a los niños les resultaba "difícil" acceder a esa información, algo que les supondría "no conocer lo que es la prensa" y que de mayores no compraran periódicos.

Las secciones habituales de un periódico se acompañan en El Buscapiés de otras más propias de niños, como los pasatiempos, o una, llamada Tú cuentas en la que los pequeños preguntan a dos personajes, todas sus dudas e inquietudes, "cosas que a lo mejor no se atreverían a preguntar a un adulto", y que son respondidas por psicólogos, psiquiatras o pedagogos.

Existe también una sección en la que los pequeños lectores hacen de reporteros y escriben sus propias noticias, y otra, Aprendiendo de ellos, en la que se relaciona a niños y ancianos, y en la que los críos preguntan a sus mayores, "que tienen mucho que contar" y lo relatan.

El Buscapiés es el "único" periódico en formato papel que hay en España, según explicó Miguel, quien señaló que en otros países como Francia y Alemania este tipo de publicaciones funcionan "muy bien".

Esta noticia fue publicada en El espacio del Dircom

La escalera

Por Juan Morales

No es correcto evaluar o criticar piezas diseñadas sin conocer realmente los objetivos y lineamientos que le dieron origen.
Juan Morales

Seguramente Ud. conozca la historia de los dos borrachos que iban por las vías del tren. Iban como podían, es decir, en cuatro patas. Uno de los borrachos le dijo al otro:

—El arquitecto que diseñó esto es medio bruto ¡esta es la escalera más larga que he visto en mi vida!

—Es bien bruto ¡mira la altura a la que puso los pasamanos!—, respondió el otro borracho.

Me pregunto ¿cuántas veces nos ponemos voluntariamente en el papel de estos borrachos? Es decir, ¿cuántas veces nos comportamos como ellos? Lastimosamente, creo que muchas. Con la diferencia de que no lo hacemos con vías y escaleras, sino con piezas de comunicación visual.

Pero primero ¿en qué se equivocaron los borrachos? Y antes que eso ¿estaban realmente equivocados?

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No todo vale en el video online

Algunas marcas se han lanzado a explorar las posibilidades de la televisión web y, como ocurre cuando alguien se arriesga a ser el primero, han tenido más bien poco éxito. Ahora que se conoce mejor el campo, las empresas empiezan a desarrollar estrategias con más sentguido.

Las casas automovilísticas son las que se han lanzado con más entusiasmo a la creación de sus propias televisiones online. El soporte audiovisual siempre ha sido bien tratado por los fabricantes de automóvil, pues su narrativa permite transmitir emociones asociadas a los valores de la marca. Sin embargo, las televisiones online propias no han funcionado demasiado bien, y ni de lejos rentabilizan las grandes inversiones que requieren.

Audi se gastó tres millones de euros en la preparación de Audi.tv, y su mantenimiento y producción le cuesta a la marca cifras millonarias; el resto de televisiones (Mercedes-Benz TV, Go Beyond de Land Rover, BMW-Web.tv o BMW-TV.de) deben tener un coste parecido. Sin embargo, se pueden dar por satisfechas si consiguen cien mil usuarios al mes.

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Un estudio concluye que el mercado de las Relaciones Públicas se desacelera

Un estudio realizado por la Asociación Norteamericana de Agencias de Relaciones Públicas, concluye que el sector podría rebajar su crecimiento de cara a 2.008, situándose por debajo del 10 %. Para algunos expertos, esta situación se produce debido a la desaceleración de la economía, mientras que para otros es una consecuencia de la maduración del mercado.

Cuenta PR Noticias que el 84 % de las agencias encuestadas experimentarán un crecimiento entre el 8 y el 10 %, durante el año en curso, una cifra sensiblemente inferior a la presentada durante los dos últimos ejercicios. A estas previsiones, según el estudio elaborado por Advertising Age, habría que añadir las realizadas por el Banco de Inversión Veronis Suhler Stevenson, que situarían el crecimiento entorno al 9,9 %.

Para Kathy Cripps, presidenta del Council of Public Relations Firms, el mercado ha alcanzado un estado óptimo de maduración: "cuanto mayor eres, más difícil es seguir incrementando los porcentajes", afirma. El mayor número de contrataciones llevado a cabo por las agencias en 2.008, superior al del año anterior, y el crecimiento experimentado en sectores como salud, consumo y tecnología serían algunas de las causas que explicarían estas previsiones.

Sin embargo, otros no son tan optimistas como Cripps. "Creí que esta cifra sería incluso menor, debido a la incertidumbre que rodea a la economía", ha afirmado Matt Shaw, vicepresidente de la asociación. Por su parte, Andy Polansky, máximo responsable de Weber Shandwick, considera que la inversión no está menguando, sino todo lo contrario: "nuestros principales clientes no han mostrado signos de reducir su inversión; es más, algunos están incrementando sus presupuestos en áreas como RSC".

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iPhone y la visión de conjunto

Por Eduardo Joselevich

La convergencia de contenidos ilimitados en mini-artefactos como iPhone requerirá del diseño una movida para reequilibrar la esfera de lo ambiental con la de lo corporal.

Ya que viene a cuento la interactividad, citaré el antecedente que da pie a esta nota: es el artículo recientemente aparecido en Foroalfa, "Prometeo y el IPhone". Su autor es el colega mexicano Fabián Saucedo, y su ocasión, la irrupción en el mercado de iPhone como objeto técnico del deseo.

La concentración ilimitada de contenidos en un mini-artefacto abre el camino a dos esferas de experiencia; una es obvia: la esfera corporal, en que los contenidos audiovisuales se reproducen a través de mini-pantallas y auriculares. Por el momento, es la esfera en que se concentran los esfuerzos de marketing.

En «Diseño Posindustrial»¹, tratamos de describir el paisaje tecnológico que se extiende entre lo micro extremo y lo macro extremo. El impacto de iPhone nos permite apreciar, apenas dos años después, de qué modo se sigue desarrollando esa polaridad.

Del lado de lo micro, el paradigma está, sin duda, en las miniaturas policromadas de la joyería de Steve Jobs; en la otra punta, hay otros lujos que la tecnología pone a nuestro alcance, y que hacen al diseño gráfico del entorno.

Este artículo está publicado en FOROALFA